Noch langsamer als Orange?

Kann ich nachfühlen. Ich habe letzte Woche unsere Bestellung bei Orange storniert und mich für 1h in den Apple Store gestellt. Anschliessend hatte ich sowohl Telefon wie auch neuen Vertrag.

Da Apple ja genügend Geräte zu haben scheint, dürfte das Problem nicht (nur) an Orange liegen.

Mich hindert der zusätzliche Onlinebonus von Orange daran, mein Angebot in einem Laden einzufordern… Der schenkt mir doch noch ein bzw. will ich nicht darauf verzichten, weshalb das Warten gerade noch zu erdulden ist. -.-

Von globi • Donnerstag, 17. November 2011, 00:09 Uhr

Mich hindert der zusätzliche Onlinebonus von Orange daran, mein Angebot in einem Laden einzufordern… Der schenkt mir doch noch ein bzw. will ich nicht darauf verzichten, weshalb das Warten gerade noch zu erdulden ist. -.-

Warum sollte ich so lange Warten?
Hat doch mit der Art wie ich es bestelle überhaupt nichts zu tun!
Orange hat einfach einen lausigen Kundendienst!

Von Nubia • Donnerstag, 17. November 2011, 22:34 Uhr

Warum sollte ich so lange Warten?
Hat doch mit der Art wie ich es bestelle überhaupt nichts zu tun!
Orange hat einfach einen lausigen Kundendienst!

Hat es doch. Richtig ist, dass ich mein persönliches Angebot verbunden mit einer Vertragsverlängerung auch im Shop erhalte. Da ich das Angebot aber Online akzeptiere bzw. kaufe, erhalte ich zusätzlich einen sogenannten Online-Bonus von Orange (vgl. deren Homepage). In meinem Fall in der Höhe von CHF 120.-.
Für die einen mag das zu verschmerzen sein. Für mich ist es genug, um etwas zu warten. Bis dahin genügt mir mein 3GS absolut ;-)
Falls ich hier falsch liegen sollte, bitte ich um Aufklärung.

Muss ich jetzt nicht verstehen!
Aber schön Regnet es nicht:)

Von Nubia • Donnerstag, 17. November 2011, 22:52 Uhr

Muss ich jetzt nicht verstehen!
Aber schön Regnet es nicht:)

Also, ein Versuch mach ich, für mehr ists uns beiden scheinbar zu wenig wichtig.
iPhone 4S 32GB
- ohne Abo: ca. 830.- oder so (mag mich nicht mehr erinnern und da ich mein Angebot eingelöst habe, kann ich nicht mehr schauen gehen).
- mit Abo als Neukunde 419.- (natürlich Aboabhängig)
- für mich Angebot Vertragsverlängerung wars 319.-
Diesen Preis bezahlst du, egal ob Online oder im Laden gekauft wurde.
Wenn du Online kaufst, bekommst du noch den sogenannten Online-Bonus: Als Neukunde erhältst du CHF 40.- gutgeschrieben, bei mir als Bestandeskunde sind’s CHF 120.-.
Online bezahlte ich somit total CHF 199.- für mein iPhone 4S 32GB, während dem ich im Laden CHF 319.- in die Hand hätte nehmen müssen.
Andere haben evtl. noch bessere Angebote, da ich kein Vieltelefonierer bin.

Schön und gut!
Aber es geht ja gar nicht um Bonus usw.!
Es geht ja nur darum dass ich am 21.10.2011 bestellte und es noch nicht erhielt!
Andere die das iPhone später bestellten, haben es schon lange erhalten!

Von Nubia • Donnerstag, 17. November 2011, 23:11 Uhr

Schön und gut!
Aber es geht ja gar nicht um Bonus usw.!
Es geht ja nur darum dass ich am 21.10.2011 bestellte und es noch nicht erhielt!
Andere die das iPhone später bestellten, haben es schon lange erhalten!

Ah, sorry! Richtig!
Ich geh wohl besser ins Bett -.-

Habe am 21.10. um 00.20 Uhr ebenfalls bei Orange (Verlängerungsangebot) bestellt. Bis jetzt habe ich – ausser der Rechnung – noch nicht viel erhalten. Vielleicht liegt’s am Modell(64GB weiss)? Oder daran, dass ich auch noch eine Micro-SIM benötige?

Ich warte auch immer noch…
(64 GB, schwarz, bestellt am 21.10. um 7 Uhr morgens)
Ende letzter Woche kam eine Sorry-SMS von Orange, bei der sie sich für die andauernde Wartezeit entschuldigen. :-|

Diese SMS bekam ich auch. Aus anderen Gründen hatte ich am Freitag mit dem Orange-Kundendienst Kontakt. Ich erkundigte mich dann nebenbei nach dem Stand der Dinge. Diese Woche soll die nächste Lieferung eintreffen.

Meine Frau als Neukundin und ich als Bestandeskunde bestellten am 13.11.11 gleichzeitig online bei Orange je ein iPhone 4S 32GB.
Ihres ist heute geliefert worden, bei mir steht sogar noch die Versandbestätigung aus…

Ich habe die Versandbestätigung (64GB weiss) heute erhalten.

So, bei mir kam gestern Abend endlich auch die Versandbestätigung.