AppleCare Protection Plan for iMac

VonAntwort von macgurke 2.11.10 16:08 Uhr2. November 2010 16:08 UhrDienstag, 2. November 2010 um 16:08 Uhr2.11.10 um 16:08 UhrDienstag, 2. November 2010 um 16:08 Uhr

Hi

Ich habe vor einigen Monaten einen 27” iMac (für mehr als 2000 CHF) gekauft.

Nun habe ich einige Fragen zu AppleCare, welche mir Wikipedia (http://en.wikipedia.org/wiki/AppleCare) nicht beantwortete.

- jeder in der CH gekaufte Mac hat ein Jahr Garantie
- die maximale Garantie ist 3 Jahre (1 beim Kauf dabei und 2 Jahre via AppleCare Protection Plan ab Kaufdatum). Geht das nicht länger?
- AppleCare Packs können auch bei Amazon US (http://www.amazon.com/AppleCare-Protection-Plan-for-iMac/dp/B002VWK4JW/ref=sr_1_1?ie=UTF8&s=electronics&qid=1288707470&sr=8-1) gekauft werden und hier in der CH verwendet werden?
- Bei AppleCare ist Hardware-Reperatur und Software-Support dabei. Lohnt sich das wenn man keinen Software-Support will?

Welche Erfahrungen habt ihr mit AppleCare bezüglich Hardware-Defekten? Wird dann Apple sagen das sei nicht inbegriffen? Wird eine defekte Disk repariert?

Ist AppleCare generell zu empfehlen?

pse 2.11.10 19:31 Uhr2. November 2010 19:31 UhrDienstag, 2. November 2010 um 19:31 Uhr2.11.10 um 19:31 UhrDienstag, 2. November 2010 um 19:31 Uhr

Falls Du Dich an der Quelle informieren willst, guckst Du hier: http://www.apple.com/chde/support/products/

macgurke 2.11.10 19:48 Uhr2. November 2010 19:48 UhrDienstag, 2. November 2010 um 19:48 Uhr2.11.10 um 19:48 UhrDienstag, 2. November 2010 um 19:48 Uhr

Von pse • Dienstag, 02. November 2010, 18:31 Uhr
Falls Du Dich an der Quelle informieren willst, guckst Du hier: http://www.apple.com/chde/support/products/

Bist du Mac-User? Hast du ein AppleCare Paket? Wenn ja, warum?

pse 2.11.10 20:36 Uhr2. November 2010 20:36 UhrDienstag, 2. November 2010 um 20:36 Uhr2.11.10 um 20:36 UhrDienstag, 2. November 2010 um 20:36 Uhr

Wär’ ich sonst hier?

Ich hab mit dem neuen iMac vor einem Jahr ein APP gekauft, weil ich vermeiden wollte dass ich wegen irgendeinem dummen HW-Fehler nach 13 Monaten ohne Garantie und ohne Ersatzgerät dastehe. Gebraucht hab ich es bisher nicht, aber ich will es ja auch nicht unbedingt brauchen müssen.

macgurke 2.11.10 21:06 Uhr2. November 2010 21:06 UhrDienstag, 2. November 2010 um 21:06 Uhr2.11.10 um 21:06 UhrDienstag, 2. November 2010 um 21:06 Uhr

Ist dieses Produkt für meinen iMac 27” richtig?

http://shop.heinigerag.ch/de/products/ma520da-applecare-protection-plan?tab=mainspec#tabdesc
Apple Care Protection Plan für iMac (MC257 / MA520 / Z0GF)

Hardware Overview:
Model Name: iMac
Model Identifier: iMac11,3
Processor Name: Intel Core i5
Processor Speed: 2.8 GHz
Number Of Processors: 1
Total Number Of Cores: 4
L2 Cache (per core): 256 KB
L3 Cache: 8 MB
Memory: 4 GB
Processor Interconnect Speed: 4.8 GT/s
Boot ROM Version: IM112.0057.B00
SMC Version (system): 1.59f2
Serial Number (system): xxx
Hardware UUID: xxx

Wer hat mein RTFM-Bilchen entfernt?

pse 2.11.10 21:15 Uhr2. November 2010 21:15 UhrDienstag, 2. November 2010 um 21:15 Uhr2.11.10 um 21:15 UhrDienstag, 2. November 2010 um 21:15 Uhr

Wichtig ist wohl auch “Der AppleCare Protection Plan kann nur gekauft werden, solange die einjährige Garantie deines Mac noch gültig ist.”

paddington64 3.11.10 19:47 Uhr3. November 2010 19:47 UhrMittwoch, 3. November 2010 um 19:47 Uhr3.11.10 um 19:47 UhrMittwoch, 3. November 2010 um 19:47 Uhr

Meine Erfahrung mit einem Protection Plan beschränkt sich auf mein Macbook Pro. Ich habe mir einen in der Annahme zugelegt, dass ein mobiles Gerät gefährdeter ist als ein Desktop. Nach ca. 15 Monaten hat dann der Akku “schlapp” gemacht. Akkus sind aber nicht abgedeckt. Dank eines netten Apple-Menschen und einigen Überzeugungskünsten meinerseits habe ich dann doch gratis einen Ersatzakku erhalten. (Es lohnt sich, nett, höflich und trotzdem hartnäckig zu sein.)
Für ein Desktop-Gerät würde ich keinen Protection Plan kaufen. Meines Erachtens ist die Gefahr eines Defekts vergleichsweise klein.

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